Política de Cambios y Devoluciones

Condiciones Generales

• Los reclamos deben iniciarse dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos deben conservarse en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y el embalaje original.

• Ciertos productos, como artículos en oferta o bienes de pedido especial, no son elegibles para devolución.

Proceso de Devolución

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, todas las ventas son finales. Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos a través de contact@festivallatinfoods.com dentro de los 2 días posteriores a la entrega para resolver el problema.

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Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, se procesará un reembolso al método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles. 

Productos Dañados o Defectuosos

• Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido.

Atención al Cliente

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudar. Puedes contactarnos a través de contact@festivallatinfoods.com

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Nota: Esta política está sujeta a cambios en cualquier momento. Recomendamos revisar esta sección periódicamente para actualizaciones.